Ante los tiempos difíciles que vivimos, muchos líderes están convencidos que es necesario aplicar cambios a gran escala para recuperarse.
Ante los tiempos difíciles que vivimos, muchos líderes están convencidos que es necesario aplicar cambios a gran escala para recuperarse. Sin embargo, un análisis de la Harvard Business School (HBS), liderado por el profesor Boris Groysberg y sus colegas, a propósito del reciente éxito del equipo alemán de futbol profesional Bayern Munich, parece demostrar que en una organización los cambios más pequeños pueden ser más efectivos que los cambios mayores e inclusive radicales.
El contexto era complicado. El Bayern Munich, la viva imagen del éxito y una gloria deportiva en Europa, vivió un tormentoso inicio de temporada 2019-2020, perdiendo muchos puntos y teniendo grandes dificultades para incluso derrotar a clubes más pequeños de la primera liga local.
Tras una histórica derrota por 5 a 1 ante el Eintracht Frankfurt, el club tomó medidas, separó al director técnico Niko Kovac y designó a su asistente, Hansi Flick, en su reemplazo.
Lo que siguió fue una historia de éxito. El equipo ganó 33 de 36 juegos y, 295 días después de asumir Flick el mando, el equipo ganaba la Liga de Campeones de Europa y logrando su segundo triplete (hacerse de la Liga de Campeones, la Copa de Alemania y la Bundesliga) en su historia.
¿Cómo lo hizo Flick? Los cambios a nivel de plantilla, comando técnico y plan de juego fueron mínimos. La clave estuvo en un nuevo estilo de liderazgo que le permitió al gigante bávaro retomar la confianza en sí mismo. Estoy convencido de que es posible replicar este éxito en nuestras organizaciones, tal como me tocó hacer como CEO de Exsa después del crash de 2008, logrando sacar adelante a la empresa durante el 2009 y ponerla en la senda del crecimiento sostenible a partir del 2010. Y, para contribuir a ello, comparto estas cinco lecciones esenciales, cortesía del profesor Groysberg, que se conjugan muy bien con mi propia experiencia.
1. Empoderar al equipo
En el mundo empresarial, las transiciones de liderazgo generan incertidumbre. Si estamos en esa situación, debemos empoderar a los miembros del equipo actual, ayudándolos a sentir que pueden marcar la diferencia. Como en el fútbol, son ellos quienes harán el trabajo en la cancha, y no el director técnico.
Puede que una situación de crisis nos lleve a cuestionar a todos y todo, pero nuestro trabajo como líderes es crear una atmósfera de confianza y seguridad que permita sacar a relucir todas las potencialidades del equipo. En el Bayern, la lógica de Flick de mantener la estructura base de su antecesor, incentivarla y apoyarla llevó al equipo a un triplete impensable solo unos meses antes. Como para pensarlo.
2. Ver el liderazgo como un asunto de equipo
Tal y como ocurrió también con mi Comité de Locos en Exsa años después del crash del 2008, Flick generó un espacio, en el cual todos los jugadores del equipo, tanto viejos zorros como jóvenes promesas, pudiesen participar, considerando cada uno de sus aportes y llegando a una toma de decisiones conjunta, consciente que el mismo no podía tener todas las respuestas. Como bien recoge Groysberg, “de una manera muy modesta, Flick siempre compartió el reconocimiento del éxito con el equipo y su personal técnico”.
Es lo mismo en nuestras organizaciones. En tiempos difíciles, explica el autor, “el esfuerzo en equipo es lo único que cuenta. Una estrecha participación en el proceso de toma de decisiones es fundamental para lograr un cambio conjunto. Los líderes empresariales deben crear oportunidades para que los miembros del equipo, si bien realicen su mayor esfuerzo individual, compartan la responsabilidad de lo que ocurra, sea esto malo o bueno.
3. Gestionar a los individuos
Es normal que, en una crisis, la culpa y el resentimiento superen el apoyo y la solidaridad en un entorno de negocios. Sin embargo, es trabajo de los líderes “reemplazar la culpa y la negación por el diálogo y establecer una amplia comunicación con el equipo para entender sus realidades personales”. Al igual que hizo Flick con los alicaídos jugadores que habían entrado en una espiral de desánimo y frustración, debemos transmitir a cada miembro de nuestro equipo la importancia de su función y cómo puede contribuir a los objetivos generales. El reto es convertir los egoísmos en una causa común y crear una actitud ganadora en el equipo.
4. Confiar en la experiencia y el conocimiento
Flick apostó por la experiencia de Thomas Müller y David Alaba, dos jugadores de larga trayectoria, que se convirtieron en los pilares del equipo, apoyando a los jugadores más jóvenes y convirtiéndose en catalizadores del cambio de rumbo en el Bayern Munich.
Del mismo modo, en medio de una situación difícil, los empleados más antiguos pueden ser vistos como responsables del fracaso de la gestión anterior. Sin embargo, estos pueden sumar con su profundo conocimiento y, sobre todo, con su gran experiencia, convirtiéndose en piezas claves para el cambio, “al apoyar a colegas más jóvenes en una situación exigente en lugar de ser un lastre”.
5. Predicar con el ejemplo
Flick desde el inicio actuó con un estilo de liderazgo de servicio y de modestia, incluso llevando él mismo bicicletas estacionarias a las casas de todos sus jugadores durante la pausa deportiva dictada al inicio de la pandemia. De esta manera, inspiró a los miembros del equipo a estar siempre dispuestos a poner el hombro y dar lo mejor de sí.
He reiterado en múltiples ocasiones la importancia de tener humildad en el liderazgo. Cabe preguntarnos, ¿qué podemos hacer por los demás? Como bien explica Groysberg, “desarrollar una reputación lleva tiempo, pero una mentalidad de servicio y un comportamiento consistente ayudan a generar confianza. Darse a conocer por la inclusión y la honestidad ayuda a otros a aceptar el cambio y los anima a poner el éxito del equipo primero y la fama personal en segundo lugar”.
Si, los tiempos difíciles nos pueden llevar a pensar en grandes cambios, pero, muy a menudo, pequeños cambios en el liderazgo pueden conducir a un equipo a lograr el necesario giro de timón y así al tan ansiado éxito. Quizá convertir esa crisis en un éxito memorable requiera menos de lo que imaginábamos.
This year, as Peru is the host site of APEC, and specifically at the CEO Summit, where nearly 1,500 businessmen from around the world ...
Read MoreAfter watching our national soccer team play on Friday, I think we finally have what it takes for the future and a chance to live up to the glory of t...
Read MoreDuring the last few weeks you have probably heard the word Camisea too many times. But one of the most important gas deposits in the American continen...
Read MoreWhy has the petrochemical industry, whatever that is in Peru, not taken off?
Read MoreWith regard to Piero Ghezzi's article in the newspaper El Comercio, I must point out that I agree with the proposals to promote the development of...
Read MoreReading the daily reports about the impact this phenomenon called El Niño Costero has today, I shiver at the amount of lost lives, homeless fam...
Read MoreI read the latest government reports about the consequences that the emergency caused by the El Niño Coastal Phenomenon leaves for us today
Read MoreArtificial Intelligence is one of the most disruptive technological advances in the history of humanity.
Read MoreIt requires a real commitment and true leadership, especially by the CEO's of the companies that participate in SAFEX, to work together in diverse...
Read MoreImplementing a culture where the client, both internal and external, is the center of the business, begins by identifying and understanding its essenc...
Read MoreWhen and who will be worried about promoting and improving the investment in investigation on development and innovation?
Read MoreThe truth is that we live in a society with a political elite that looks away with blind authorities or indifferent individuals that won’t pay a...
Read MoreWe need to take advantage of our creativity and wit, so praised and recognized as a Peruvian virtue throughout the world, to develop innovative soluti...
Read MoreOne of the main expectations that all entrepreneurs linked to the mining sector have in common is that the main mining projects should be made real
Read MoreIt’s true that other countries have a huge advantage over us, but it’s important to know why and not remain stunned or resigned to regrett...
Read MoreBut to achieve this, compromises with the empresarial and political class are required. And this is one of the hardest tasks of the actual management ...
Read MoreWith great pride, I can guarantee that this is the most modern plant in the world; 100% automatized and with the latest advances in green technology.
Read MoreInnovation is a part of our DNA as a company. We’re always alert about new opportunities to make ourselves more competitive.
Read MoreIf we want to grow as a society, we have to work to be less tolerant of the lack of mutual respect and illegality in all its forms.
Read MoreSome years ago, things like digitalization, virtual reality, artificial intelligence and intelligent machines sounded like a science fiction phenomeno...
Read MoreAn experienced manager, for example, can secure interesting additional income, without spending a lot of time or having to juggle mentally.
Read MoreIn my previous column, I mentioned that the frantic change in the times demands a new profile for those who seek to become a member of a business boar...
Read MorePromoting innovation requires participation from the State, generating public policies and a new and modern regulatory framework, as well as necessary...
Read MoreToday I’m going to set aside of the usual topics I talk about on my posts: innovations, operational excellence, etc. These days, personal market...
Read MoreApproximately a year ago, I decided to close a very important cycle in my life, leaving my assignments as a CEO at EXSA and steer the wheel forward ne...
Read MoreIt is inevitable to think how can this be possible…, especially because many of us think that, with the progress in the processing and analysis...
Read MoreOne more year, EXSA participated on the 44th edition of the Annual Conference of Explosives and Blasting Techniques ISEE (International Society of Exp...
Read MorePeter Diamandis wrote an article named “3 Dangerous ideas from Ray Kurzweil” based on an interview he made to his friend Ray Kurzweil, co-...
Read MoreJust a few days away from leaving Exsa, Karl Maslo, their CEO, shares his teachings over his 20 years in the explosives industry, and his ne...
Read MoreThis is why, this PDAC is not only the recovery of mining investment, but also sets the definitive entry into a new era in which innovations such as Q...
Read MoreSilicon Valley is not only expensive, it has fallen into the dreaded comfort zone. With the egos already to the maximum, some of their engineers show ...
Read MoreI want to share with this interesting interview i had with APTITUS Magazine, in which I talk about my experience as CEO of EXSA, and, among other thin...
Read More“La cantidad y calidad de espacios públicos que encontramos en las ciudades son un buen reflejo de la madurez y conciencia urbana que ha ...
Read MoreLast week I had the pleasure to participate, along with renowned business leaders, in the first two modules of the second International Certific...
Read MoreI would like to share my first article recently appeared in the magazine APTITUS, where I am commenting about the importance of maintaining motivation...
Read MoreI am grateful for my designation as Chairman of the Board of Directors of the state owned company Activos Mineros S.A.C.
Read MoreSuccess has consequences. A successful manager, with concrete and real results, becomes an asset desired by other companies (or selections in this cas...
Read MoreSoccer is a reflection of society. Europe understood it before South America, preparing long-term projects with a sustained work in youth, trained for...
Read MoreEsta premisa es válida no solo para el aparato estatal, sino también para organizaciones privadas: un CEO solo, sin el apoyo, el empuje ...
Read MoreEsta premisa es válida no solo para el aparato estatal, sino también para organizaciones privadas: un CEO solo, sin el apoyo, el empuje ...
Read MoreIt is important to have a simple and concise action plan, but endorsed and promoted from the spheres of the state.
Read MoreWe were not born leaders, but we forged ourselves and became that with a lot of effort, constant learning and a strong personal discipline.
Read MoreThat's what still makes us different from computers, our ability to dream and create beyond imaginable.
Read MoreFiori is a clear example that informality is not only unacceptable, but can also be deadly. That terminal should not exist, that bus should not have p...
Read MoreA brilliant Forbes article by Sallie L. Krawcheck, executive director and co-founder of Ellevest, reveals not only that meritocracy is a great fallacy...
Read MoreAPTiTUS y la consultora Aequales reconocieron a Violeta Orozco, country manager de Konecta, y a Alfonso de los Heros, CEO de Sodexo, por su ...
Read MoreEs momento de tomar decisiones con la vista en el futuro, no en las encuestas. Empecemos de una vez a sembrar para el mañana y no a dejar tierr...
Read MoreThis decision is not an easy one, it implies getting rid of something that has taken time to build up. That is why it is worth to ask “how do I ...
Read MoreLa Ley de Promoción Agraria (LPA) como todas las relacionadas al sector agrario, ha sido criticada y alabada por diferentes voces.
Read More¿no deberíamos usar la Big Data y la Inteligencia Artificial para establecer un sistema que se adapte a las po...
Read MoreUna de las cosas más interesantes que tiene el proceso creativo y de generación de innovaciones, es que se basa también en la obs...
Read MoreEl presidente Vizcarra, evidentemente, se ve superado por su temor a la desidia popular, a la crítica del pueblo al que quiere proteger, pero e...
Read MoreEs complicado mostrar positivismo en medio de una pandemia que le está costando la vida a decenas de miles de personas y que ha paralizado de m...
Read MoreLa pandemia que vivimos, ha dejado en el aire muchas interrogantes y pocas respuestas de cara el futuro. Sin embargo, hay una sola verdad ineludible: ...
Read MoreCon su carta, Chesky también da un golpe sobre la mesa. Una compañía que planifica de esta forma y con tanto detalle una situaci&...
Read MoreUn tema que generó debate en las últimas dos semanas fue el decreto relacionado con la reactivación del comercio electróni...
Read More¿Qué diferencia a los países exitosos de aquellos que no lo son? ¿Por qué nos cuesta tanto crecer como pais? &iques...
Read MoreLas empresas son entes cambiantes con realidades diferentes. Sin embargo, las crisis que he vivido, y logrado superar, me dejaron valiosas lecciones q...
Read MoreLa pandemia producida por el COVID-19 transformó no solo la vida social, sino que también revolucionó a velocidad luz la forma en...
Read MoreComparto este artículo sumamente oportuno de Carlos Gálvez Pinillos sobre cómo las normas y los procesos de fiscalización ...
Read MoreA estas alturas ya nadie tiene duda que después de veinte años de crecimiento ininterrumpido, reducción de la pobreza a un tercio...
Read MoreLa pandemia global causada por el COVID-19 ha provocado cambios que reconfigurarán por completo y para siempre nuestra visión del mundo ...
Read MoreLa pandemia global causada por el COVID-19 ha provocado cambios que reconfigurarán por completo y para siempre nuestra visión del mundo ...
Read MoreAnte los tiempos difíciles que vivimos, muchos líderes están convencidos que es necesario aplicar cambios a gran escala para recu...
Read MoreLiderar una organización es un rol sobre el cual se suponen muchas cosas. Sin embargo, cuando nos encomiendan esa labor, nos encontramos con un...
Read MoreNos pasamos la vida hablando de la importancia de la humildad y de la integridad en nuestros líderes pero en la práctica muchas veces no...
Read MoreNot even the commendable leadership of Ricardo Gareca can resolve decades of Peruvian football in crisis, just as pure economic growth is not capable ...
Read MoreWith a clear purpose, work becomes something else. Research and surveys have established that many employees value a clear purpose as much or mor...
Read More