¿Qué competencias y capacidades se exigen hoy de los nuevos directores empresariales?

En mi columna anterior mencionaba que el cambio frenético de los tiempos exige hoy un nuevo perfil de quienes buscan convertirse en miembro de un directorio empresarial y aportar consistentemente con el éxito de la empresa. ¿Sabemos qué competencias y capacidades deben demostrar estos directores? ¿Cómo pueden prepararse para tremenda tarea? ¿Cuáles son los aspectos que deben reforzar para convertirse en directores modernos y eficientes?

Visibilidad

Las canteras, en las que a nivel mundial muchos head-hunters buscan cubrir las plazas en directorios, son los equipos ejecutivos de empresas de renombre. Sólo los que tengan una experiencia de años como ejecutivos pueden hacerse ilusiones a ser llamados para asumir un puesto como director independiente. Fuera de ello, se exigen diversas competencias, tales como conocimiento digital, manejo de riesgos, innovación, etc.

Algunos expertos afirman que participar en cursos o programas para directores no es el camino más indicado para los candidatos a puestos ejecutivos. Hacerse visible cuenta más hoy en día, es decir, sostener conferencias, escribir notas y artículos, realizar activamente networking, etc. Quien destaca, estará rápidamente en el radar de los head-hunters.

Enfoque

Un directorio se reúne de seis a ocho veces al año. A ello agregamos las sesiones de comités y hasta sesiones extraordinarias por algún tema fuera de agenda. Cada sesión se prepara previamente y requiere de seguimiento posterior. Una sesión de directorio requiere, en promedio, 10 horas de preparación, y ello sin considerar una mayor cantidad de tiempo en caso de que la empresa --en la que se es director-- entrase en alguna crisis.

¿Se puede mantener un puesto de ejecutivo y en paralelo tener mandatos como director?  En principio sí. Pero no más de dos, si realmente se quiere cumplir a cabalidad con todas las responsabilidades de ambos encargos. Hoy en día, a nivel mundial se critica mucho a los ejecutivos que en paralelo coleccionan puestos de directorio. Se sugiere, por ello, que para cumplir cabalmente como director en más de dos empresas no se tenga ninguna responsabilidad ejecutiva más. Aun así, el límite debe ser de cuatro puestos de director para no dejar de aportar positivamente al éxito de la organización. Asimismo, hoy se evalúa la posibilidad que con el tiempo un director se “mimetice” con la empresa, perdiendo objetividad y reduciendo su capacidad de aporte. Los expertos aconsejan por ello que el tiempo de permanencia de cualquier miembro de directorio no sea mayor a 4 años.

Hoy, las funciones del directorio están claramente definidas. Este debe estar comprometido con el bienestar de la empresa y velar por una estricta separación entre la administración y el control y supervisión de la misma. El directorio tiene que nombrar a la alta gerencia, supervisarla y asesorarla en la estrategia y en sus finanzas, pero su implementación es función sólo de la alta gerencia. El directorio y la alta gerencia tienen que trabajar estrechamente, pero mantener la distancia suficiente para cumplir cada uno a cabalidad con su función. En el mundo real, este malabarismo se torna muy difícil.

Para la mayoría de directores, la fuente principal de información es la alta gerencia. Muy pocos buscan información en otras fuentes. Esto último es crítico, pues apuntala la imparcialidad, que es la base de una buena gestión. Un buen director está constantemente en búsqueda de fuentes, con cuya información puede “agujerear” a los altos ejecutivos con preguntas para poder así analizar cualquier tema desde todos los ángulos, cumpliendo así con su función de control.

En la mayoría de los países, los directores tienen hoy en día una co-responsabilidad con la alta gerencia. Problemas con la fiscalía o demandas por daños y perjuicios ya no son amenazas abstractas. Ejemplos a nivel mundial hay muchos. Sin embargo, hay formas de minimizar estos riesgos. Para ello, los directores no deberían firman ningún acta o documento sin haberlo leído detenidamente y haberse asegurado que lo acordado esté cabalmente recogido. Alternativas en caso de desacuerdo son exigir que dicha acta o documento registre el disentimiento o, en caso extremo, negarse a firmarlo. Todo director debería llevar un protocolo de cada detalle conversado en las sesiones de directorio.

Otra forma de protegerse es contratar pólizas de seguro de responsabilidad civil.  Lamentablemente, esto lo hacen muy pocos directores y confían en que estén cubiertos dentro de las pólizas de seguros de las empresas. 

¿Están los altos ejecutivos y directores peruanos preparados para responder a estas nuevas exigencias?